[公共自行车] 湛江公共自行车办卡地点、收费标准等常见问题   [复制链接]

发表于 2014-12-29 17:03 | 显示全部楼层
湛江市公交公司负责人表示,公共自行车租赁系统将在元旦前安装调试完毕。届时,5000辆公共自行车将投入使用。湛江公共自行车系统是我市打造脚印城市的第一工程和标志性工程,也是市政府倡导市民绿色出行的一个便民举措。

那么,公共自行车该如何租赁使用?收费标准如何?遍布湛江市区的272个网点究竟在哪些路段?现在湛江商网为您一一介绍。

密码锁使用指南

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每辆公共自行车都有装有密码锁,在您刷卡取车时,锁柱面板的第一排显示的数字就是自行车密码锁的密码,借车后请您牢记密码。如果忘记了密码,可以就近把车还到网点上,再刷卡租车,就可以看到密码,如果附近没有网点,请拨打客服热线 3388778,并提供您的个人信息和车架号,工作人员确认后告诉您相应的密码。

一 密码锁的结构

如图:①密码输入区 ②锁栓 ③密码锁开关

二 注意

在密码锁使用过程中,遇到密码按键部分被按下或全部被按下,影响您开锁时,您可以按密码区背后的大按键,所有密码键就会全部顶出。在您每次锁车后,切记要把所有的密码键按下或顶出,防止出现车锁了,密码还留在锁上的情况。

三 上锁

您在使用过程中如果需要临时停车办事,附近又没有网点可以还车,您可以用密码锁把车锁上,将锁栓压下锁好即可。

四 开锁

开锁时需要在密码区按下与租车时所显示的密码对应的按键,然后再向上按密码锁开关键。

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湛江公共自行车密码锁使用更多详情:http://www.zj3.com/thread-160867-1-1.html

湛江公共自行车租赁常见问题

租赁卡如何办理?

办卡要求:

1、办卡人年龄在16周岁以上,65周岁以下。提供办卡人有效证件的原件及复印件(身份证、护照等),验证原件并收复印件一份;2、如实填写自行车租赁卡开卡业务申请单,到指定网点缴纳办卡费用,并签字确认。

办卡点:

霞山公交总站(霞山工农路59号);霞山公共小汽车公司门口(昌大昌海滨总店对面);霞山公交分站(霞山延安路4号);霞山城市广场(42线车调度室旁);公交公司门口(海滨大道中9号);赤坎寸金公交站(赤坎跃进路76号)。

除以上公交IC卡服务点可出售公共自行车租赁卡外,今后还将在市区繁华地段设点售卡。

如市民想实现原公交IC卡也能租用公共自行车,可到以下点办理二次写卡等相关手续,实现租用功能:

公交公司门口(海滨大道中9号);赤坎寸金公交站(赤坎跃进路76号);霞山公交分站(霞山延安路4号)。

租赁收费标准如何?

办卡者可选用以下自行车租赁卡类型:

年租卡:缴纳200元押金、15元工本费、年费60元。年租卡不限使用次数,每次租车使用第三小时起按每小时2元收费,不足1小时按1小时计。

普通卡:缴纳200元押金、15元工本费,初次办卡须预充值100元(退卡时可退回卡内余额)

租车收费标准为:1小时内每车次0.5元;1至2小时[含]以内,每车次1元;2至3小时[含]以内,每车次2元;3小时以上,每车次按每小时3元计费;24小时内单车次35元封顶)。

临时卡:缴纳200元押金、15元工本费,初次办卡须预充值100元(退卡时可退回卡内余额),收费标准与普通卡相同,只能到公司总部或指定网点办理。

怎样借车还车?

借车流程:

1、检查车辆刹车、车胎、车锁等完好无损。2、手持卡在锁柱刷卡区刷卡,语音提示“永久提醒请取车”,锁柱LED屏第一行显示的4位数字为自行车密码锁密码,第二行显示的数字为租赁卡卡内余额(租还车时请确认余额及扣费是否正确)。3、电子锁打开,将自行车向后拉出,租车成功。

还车流程:

1、请将自行车锁耳缓慢插入锁扣部位。2、听到锁柱语音提示“请刷卡”,手持租赁卡在锁柱刷卡区刷卡, 听到锁柱语音提示“永久欢迎您下次使用”后,即还车成功。3、还车后检查自行车是否完全被锁上,避免操作不当引起的继续扣费或自行车丢失的情况。

换卡遗失补办手续如何?

换卡:

1、非人为原因造成租赁卡不能使用的,在其无租车行为时,到公司卡务部核实后免费更换。有租车行为的,先还车,再免费更换。2、如租赁卡人为损坏(卡折叠、断裂、涂鸦、张贴异物、卡面刻画模糊、破损或湿水等)不能使用的, 需支付15元的工本费,再办理换卡手续。

遗失:

1、租赁卡遗失后立即致电0759-3388778、3388772,工作人员核对办卡人相关信息后,对卡进行挂失。2、如租赁卡在挂失期间找回,可拨打0759-3388778、3388772,工作人员核对办卡人相关信息后,解除挂失。

补办:

1、原借车人办理挂失手续后,到卡务部填写补卡凭证,缴纳15元工本费。2、补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。3、补办新卡后,如找回已挂失卡,挂失卡作废。

车损坏遗失如何处理?

1. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等,用户需承担相应赔偿,车辆损坏赔偿金最高不超过300元/辆。2. 用户在租车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失,将按每车500元进行赔偿,如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单,从此不能办理本公司租赁卡,并移交公安机关备案处理。

无法租车如何处理?

1、 刷卡太快或未在刷卡区内刷卡。请在刷卡区内刷卡,待语音提示“永久提醒请取车”后再取车。2、锁柱上车未停好。调整自行车位置,往前轻推,刷卡取车。3、该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再租车。4、租车时听到语音提示有故障,请换桩租车。5、租车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功租车,请携带有效证件到公司卡务部换卡。6、卡内余额不足,请充值后再租车。

无法还车如何处理?

1、在无人值守期间,若目标网点无车位还车,请到就近网点还车。2、还车时车推不进去,可致电0759-3388778 、3388772 客服指导解决。3、还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打 0759-3388778、3388772热线寻求解决,值班工作人员将到现场解决。

如何查看车架号?

由于公共自行车生产批次的不同,公共自行车车架号位置有两种:

一种是在自行车座椅下、上海永久蓝色标签左边,0500开头的钢印号。

另一种是在自行车车头、上海永久标签下面(或左边),0500开头的钢印号。

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接驳公交 272个网点覆盖整个市区

对于交通压力越来越大的湛江来说,机动车辆过多给交通、环保等都带来了明显压力。自行车作为最好的短途交通工具,具有方便、健康、低碳环保等诸多优点。此次,我市与深圳城市公共自行车租赁公司合作,在市区全面铺开272个公共自行车租赁网点,提供5000辆公共自行车供市民低碳出行。

我市将通过自行车系统与常规公共交通系统的接驳,尝试解决城市“最后1公里”的交通问题,建立公交微循环系统,借此提高道路资源利用率,缓解道路交通拥堵,为广大市民休闲健身和旅游观光提供便利,同时降低居民的出行成本。记者走访霞赤两地发现,公共自行车租赁点的刷卡设备已全部安装完毕,赤坎康宁路、跃进路等部分路段的自行车已“整装待发”,目前工作人员正分批到市区各处抓紧安装自行车,调试设备通电。

不用充气 配高科技密码锁防盗

据介绍,此次投放的5000辆公共自行车,是上海永久牌自行车,是专门按高标准设计的特制产品,其中主要零部件均选用高强度的铝合金材料,可以保证车辆经久耐用。一辆公共自行车使用寿命可以达到3至5年。车架部分选用材料也全部是优质的加厚管材,与普通自行车相比,更加耐用。

此外,市民借车后不用担心骑到半路车胎没气还要找地方充气这个问题。这种自行车装有新型免充气轮胎,车胎全部是“实心”的,采用相关技术,使车胎内充满高弹性海绵体状的物质,属于高新技术产品,不用担心扎胎、意外漏气等。这种免充气轮胎的价格约为普通充气轮胎的4倍左右。

作为停放在公共场合的公共自行车,在防盗等方面也进行了一些特殊设置。每辆自行车配置密码锁,不同车辆使用不同的密码,密码的提示将在刷卡借车时在锁柱面板上提示,如果使用过程中密码遗忘,用户可以通过自己的用户卡号查询使用中的车辆密码。并且由于车子的主要连接件采用非标准件,与目前市场上的自行车并不通用,这也意味着即便小偷动手偷车,也无法到市场上出售,能够有效防止自行车的拆卸、偷盗等案件。

市场运作 减轻财政压力管理更专业

我市公共自行车租赁系统采用市场化手段运作,经招标引入深圳公共自行车租赁有限公司,负责运营管理,这样不仅可以减轻政府的财政压力,更重要的是,使我市的自行车租赁营运服务管理更加专业化,为市民提供更优质方便的出行服务。据了解,深圳公共自行车租赁有限公司由上海永久自行车公司组建,负责广东省公共自行车系统建设运营业务。

公共自行车租赁点投入使用后,市民可凭个人有效身份证办理IC卡租车,现有的公交卡也可互联互通使用,车辆可在所有服务网点通取通还。

低碳出行 破解“最后一公里”难题

公共自行车租赁将吸引更多市民低碳出行,也将为我市打造脚印城市给力加温,受到广大湛江市民欢迎。长期以来,赤坎、霞山这些老城区受到道路规划的限制,公交车无法深入小街小巷,部分市民要走一段较远的路乘坐公交车。而公共自行车向市民开放后,自行车和公交车首末站进行无缝衔接,将道路主干线与支线连接起来,极大解决市民出行“最后一公里”的难题。

“很期待公共自行车服务网点开放,以后就不用开私家车上下班了!”家住霞山解放西路的小张说,由于没有直达单位的公交车,自己每天都要开车到赤坎上班。“以后自行车租赁点开放,我就可以先坐公交车到赤坎,然后租赁自行车上班,非常方便就能到公司了!”小张高兴地说。

市公交公司相关负责人表示,公共自行车租赁也将更好地为公交换乘提供方便,双管齐下的措施让市民将享受更优惠的价格、更便捷的出行方式。不过,新安装的自行车刷卡设备,有些遭到人为敲打损毁,屏幕玻璃破碎一地。他希望公安部门能加强巡查执法,对破坏公共设施的行为进行惩罚。而市民也要文明使用公共自行车,保护公共设施。

湛江市公共自行车租赁系统中心城区分布图

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发表于 2014-12-29 22:12 | 显示全部楼层
湛江公共自行车使用温馨提示

1.租赁卡只限于申请人本人使用,不得外借。

2.租车人在办理租赁时应向工作人员充分了解车辆性能及使用方法等,自行车骑行过程中,应自觉遵守交通法规,注意安全小心骑驶,如骑行过程中发生人身伤害,我司不承担任何赔偿责任。

3.租车前请自我检查车辆及刹车、车胎、车锁等有无损坏,如有损坏请勿借用,一旦借出即视为合格车辆,造成的交通事故自行承担。

4.为保障租车人的人身安全,租车人身体状况不适或患有以下疾病:心脏病、高血压、暂时性晕眩、视力障碍、听觉障碍、残疾等,应停止使用公共自行车,如有违反后果自行承担。

5.还车时要将车稍微提起扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

6.租、还车需刷卡。还车未刷卡将会造成租赁卡暂停使用,无法再次借车。

7.租赁卡内余额不足,则无法借用车辆。

8.申请办理租赁卡并签字后,即表明您自愿成为本公司的会员,并愿意接受我司提供的信息服务(短信、电话、邮件等形式)。公共自行车租赁服务是一项投入较高,但社会公益价值巨大的项目,为弥补巨大投入和运营支出,本公司可能会在相关设施上投放广告,敬请谅解。

9.借车人办理完租赁卡开卡业务手续,则视为已完全理解上述条款和相关事项,同意并遵照执行,违者责任自负。
发表于 2014-12-29 22:13 | 显示全部楼层
湛江公交IC卡兼容自行车租赁卡办理须知

一、办理公交IC卡升级卡号印刷必须显示清晰,版面不能变形方可办理升级,新发行的公交CPU卡暂不接受兼容自行车租赁业务。

二、升级费用:押金200元、年租费60元、系统管理费10元。

三、办理挂失、退卡、换卡、充值手续:

1、挂失:公交IC卡升级后,如有遗失,请立即致电3601111、3388778进行挂失(只可挂失自行车租赁卡的使用功能,公交IC卡不办理记名、不能挂失),自行车租赁卡挂失卡三天后方可办理补办。需先购买公交IC卡后再持卡到指定服务点办理兼容自行车租赁卡补卡业务。如公交IC卡兼容自行车租赁卡遗失后,客户只办理自行车租赁卡,需收取15元工本费。

2、退卡:升级后的公交IC卡需到指定服务点办理退卡业务。①公交IC卡兼容自行车租赁卡升级后,如需办理自行车租赁卡退卡业务,在办理3个月后方可到指定服务点办理退卡预约手续, 三个工作日后凭持卡人身份证、开业申请表及押金单可到预约服务点退回公共自行车押金200元,自行车租赁卡年租费和系统管理费将不予退还。②如需办理公交IC卡退卡业务,请到公交IC卡指定服务点办理。

3、换卡:如遇升级过程中导致原公交IC卡不能兼容自行车租赁使用功能时,不会影响原公交卡乘车功能。若需继续使用兼容功能,需持原公交IC卡到公交IC卡服务点更换新卡后,到指定服务点办理IC卡兼容自行车租赁业务升级。

4、充值:升级后的公交IC卡兼容自行车租赁卡实行双钱包功能,自行车租赁卡需到自行车租赁卡指定服务点充值,公交IC卡充值需到公交IC卡服务点充值。

四、办卡人应符合法定使用自行车的年龄(16-65周岁)及身体条件;提供办卡人有效证件的原件及复印件一份;确保所提供的申请资料真实、完整、准确、合法,如发现资料不全者,将有权不予办理,退回原始资料。

五、公交IC卡兼容升级后,自行车租赁卡只限办卡本人使用,不得外借。如有外借使用出现损坏或丢失的情况,由持卡人承担责任,每卡每次限借自行车一台。使用详细说明请仔细阅读自行车租赁服务指南。

六、客服电话:公交IC卡0759-3292021;自行车租赁卡0759-3601111、3388778(客服上班时间 08:00-21:30)

七、指定服务点:

1、湛江绿通自行车总公司(赤坎区椹川大道北79号即富丽华酒店对面);

2、霞山分站IC卡服务点(延安路4号);

3、公交公司宿舍门口(海滨大道南昌大昌对面4月1日开通);

4、赤坎寸金IC卡服务点(寸金公交站4月1日开通)。

八、本须知未尽事宜依据湛江绿通自行车有限公司相关使用条例办理,本公司拥有最终解释权。

                      湛江绿通自行车有限公司

                              2015年3月13日

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为了更好服务广大市民群众,现将我司年租卡费用更改如下:

年租卡:缴纳200元押金、15元工本费、年费60元。年租卡不限使用次数,每次使用2小时内免费,超时2小时按每小时2元收费,不足1小时按1小时计算。

如有疑问,请致电客服热线:0759—3388778 、3388772

敬请周知。谢谢!

湛江绿通自行车有限公司

2015年3月13日
发表于 2015-1-3 20:12 | 显示全部楼层
公交IC卡也可作为租借自行车使用,但需到市区任何一个公交IC卡销售点缴交押金、办手续以及将IC卡过机确认;如无公交IC卡的,则必须到公交IC卡销售点缴交押金办理自行车租赁卡。凡缴交押金、办手续以及将过过机的IC卡,将可一直用作公共自行车租用卡,并可搭乘公交车。
发表于 2015-1-3 20:13 | 显示全部楼层
首期272个公共自行车租赁点设置了无密码WIFI,市民在租赁点50米范围内可以免费任意使用WIFI,这是湛江市继公交车全面覆盖免费WIFI之后的又一便民利民之举。下一步湛江市还将不断扩大公共自行车系统的覆盖范围,延伸到麻章区和坡头区,加密租赁网点布局,为更多市民提供绿色便捷的出行方式和更多免费WIFI。让公共自行车系统发挥出更大的潜在价值和社会效益,让市民得到更多的实惠,确保此项目的可持续、长久、稳定运行,推动湛江市脚印城市的建设,使之成为湛江又一道亮丽的风景线。
发表于 2015-1-3 20:15 | 显示全部楼层
湛江市区最全的公共自行车租赁服务网点分布图 http://www.zj3.com/thread-161047-1-1.html
发表于 2015-1-4 16:53 | 显示全部楼层
办卡的手续比较简单,只需提供办卡人有效证件(身份证、护照等)的原件及复印件,验证原件并收取复印件一份;填写自行车租赁卡开卡业务申请单,并签字确认;缴交办卡费用260元(原定费用为275元,含200元押金、60元年费和15元工本费,第一个月办卡优惠免15元工本费)。工作人员提醒,由于系统刚开通运行,元旦当天申请办卡的市民暂不能当场领卡,1月3日才能取卡骑车。

目前公共自行车租赁卡只推行年租卡,普通卡和临时卡暂时还不能办理。至于市民比较关心的租赁卡和公交卡“二合一”的问题,公共自行车租赁公司客服称暂时还没开通公交卡二次写卡等相关业务,两卡还不能互联互通使用。
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